Conditions générales de vente

Identité du vendeur

AU PADEL est exploité par Sofiane Y. Coordonnées : contact@aupadel.com , 06 71 47 06 60, 130 781 768.

Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues à distance avec des consommateurs via la boutique AU PADEL.

Produits et informations précontractuelles

Les caractéristiques essentielles, prix et disponibilités sont présentés sur les fiches produits avant la commande.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros et toutes taxes comprises lorsque la taxe est applicable. Les moyens de paiement disponibles sont présentés au moment du passage en caisse.

Commande

Le client vérifie le contenu de sa commande et les informations fournies avant de la valider. La validation finale emporte obligation de paiement.

Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine sous 24 à 48 heures. Les frais de livraison sont de 2,99 € et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

En cas de retard, contactez-nous à contact@aupadel.com, en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez nous demander par écrit de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient pas dans ce délai, vous pouvez annuler votre commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées sous 14 jours suivant l’annulation. Les cas légaux permettant une annulation immédiate restent applicables.

Droit de rétractation

Exercer mon droit de rétractation : connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, ouvrez la commande concernée, puis choisissez la demande de retour ou d’annulation et confirmez-la. Vous pouvez également nous notifier votre décision par e-mail ou par courrier.

Pour les contrats concernés, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation.

Vous pouvez notifier votre décision par e-mail à contact@aupadel.com ou par courrier à AU PADEL, 5 allée Thomas Edison, 95130 Le Plessis-Bouchard, France. Aucun motif n’est exigé. Le numéro de commande permet de retrouver votre achat.

Vous devez renvoyer le produit dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais directs de renvoi pour un changement d’avis sont à votre charge. Consultez les modalités détaillées de retour et le modèle de formulaire de rétractation.

Remboursement

Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard de la commande en cas de rétractation totale, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le supplément lié à un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard n’est pas remboursé.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement utilise le même moyen de paiement que l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous.

Garanties légales

AU PADEL répond de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour les exercer, contactez contact@aupadel.com ou écrivez à l’adresse figurant dans nos mentions légales.

Pour un bien neuf, vous disposez de deux ans à compter de sa délivrance pour demander la mise en œuvre de la garantie légale de conformité. Durant cette période, vous n’avez pas à prouver que le défaut existait lors de la délivrance. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des conditions légales de coût et de possibilité. La mise en conformité intervient sans frais, sans inconvénient majeur et dans un délai maximal de 30 jours. Une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être obtenue dans les cas prévus par la loi.

La garantie des vices cachés peut être exercée dans les deux ans suivant la découverte du vice, dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Vous pouvez alors rendre le bien et obtenir le remboursement du prix, ou le conserver et obtenir une réduction du prix.

Données personnelles

Les traitements de données sont décrits dans notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.