Privacy policy

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

AU PADEL exploite cette boutique et ce site, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Shopify nous permet de vous proposer ces Services. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction avec nos conditions d’utilisation concernant les données personnelles, cette politique prévaut.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques. La consultation du site ne constitue pas, à elle seule, un consentement aux traitements pour lesquels la loi exige votre accord.

Données personnelles recueillies ou traitées

Les données personnelles sont les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elles n’incluent pas les informations rendues anonymes de façon à empêcher raisonnablement votre identification. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons traiter les catégories suivantes, ainsi que les informations qui en sont déduites :

Coordonnées : nom, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : informations de paiement, données de carte ou de compte traitées par les prestataires concernés, détails des transactions, moyen de paiement et confirmation du règlement.
Informations de compte : identifiants, mot de passe lorsque le mode de connexion en utilise un, préférences et paramètres.
Transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits lorsque cette fonction existe, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique des transactions.
Échanges avec nous : informations communiquées au service client ou dans un formulaire.
Appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants techniques.
Utilisation : manière dont vous consultez les Services et interagissez avec eux, notamment les dates et parcours de navigation.

Origine des données

Directement auprès de vous, lors d’une commande, de la création d’un compte, d’une visite ou d’un échange avec nous.
Automatiquement lors de votre utilisation des Services, notamment par des cookies et technologies similaires, selon les choix applicables.
Auprès de nos prestataires lorsqu’ils recueillent ou traitent des informations pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers, lorsque la loi le permet.

Utilisation de vos données

Fournir et améliorer les Services : exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser les livraisons, gérer les comptes, préférences, retours, échanges et autres transactions, envoyer les notifications utiles, permettre les avis lorsque la fonctionnalité existe et personnaliser l’expérience, notamment les recommandations de produits.
Marketing et publicité : adresser des communications promotionnelles et présenter des publicités, y compris personnalisées, sur nos Services ou ceux de tiers, dans les conditions autorisées par la loi et selon vos choix.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier les accès, sécuriser les achats et les Services, détecter et examiner des activités frauduleuses, illicites ou malveillantes et protéger les personnes. Ne partagez pas vos identifiants de compte.
Communication : répondre à vos demandes et assurer le service client.
Obligations légales : respecter les règles applicables, répondre aux demandes légalement fondées des autorités, gérer les litiges et défendre nos droits.

Selon la finalité, les traitements reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, nos obligations légales, nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et le traitement des demandes, ou votre consentement lorsqu’il est requis.

Communication des données

Nous pouvons communiquer les informations nécessaires :

À Shopify et aux prestataires intervenant pour notre compte, notamment pour l’hébergement, les paiements, l’assistance, l’analyse, le stockage, la préparation et la livraison des commandes.
À des partenaires commerciaux ou publicitaires, dans les conditions légales et selon vos choix. Certaines fonctionnalités Shopify peuvent utiliser des interactions avec différents sites pour proposer des publicités personnalisées. Les partenaires appliquent leurs propres politiques.
À des tiers lorsque vous le demandez ou l’autorisez, notamment pour la livraison ou via des intégrations de connexion et de réseaux sociaux.
À des entités affiliées, le cas échéant, dans le cadre des finalités décrites ici.
Dans le cadre d’une opération concernant l’entreprise, d’une obligation légale, d’une procédure judiciaire, ou pour protéger nos Services et les droits des personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite certaines données relatives à leur accès et à leur utilisation. Les informations transmises peuvent être partagées avec Shopify et ses prestataires, y compris dans d’autres pays, pour fournir et améliorer les Services.

Certaines fonctionnalités améliorées de Shopify peuvent utiliser des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Pour ces traitements, Shopify peut agir en tant que responsable du traitement et répondre directement aux demandes d’exercice de vos droits. Consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs et le portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Consultez leurs règles de confidentialité et de sécurité avant de leur transmettre des informations. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques ni leurs contenus. Les informations publiées dans des espaces publics ou sur des réseaux sociaux peuvent être consultées et utilisées par d’autres personnes. Un lien ne constitue pas à lui seul une approbation de son contenu ou de son exploitant.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données de personnes n’ayant pas atteint la majorité applicable. Si un enfant nous a communiqué des données, son représentant légal peut nous contacter pour demander leur suppression. À la date de cette politique, nous n’avons pas connaissance d’une vente ou d’un partage de données de personnes de moins de 16 ans au sens des lois qui définissent ces notions.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations, mais aucun dispositif ne peut garantir une sécurité absolue. Évitez de transmettre des données sensibles par un canal non sécurisé.

La durée de conservation dépend des finalités : gestion du compte, exécution des commandes et Services, obligations légales, traitement des litiges et application de nos contrats. Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour ces finalités, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander :

L’accès à vos données et des informations sur leur traitement.
La rectification des données inexactes.
L’effacement de vos données.
La portabilité des données éligibles.
La limitation de certains traitements ou vous y opposer, notamment à la prospection.
Le retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité des traitements déjà réalisés sur cette base.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels via leur lien de désinscription. Les messages nécessaires au suivi d’une commande ou d’un compte peuvent continuer à vous être adressés.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Un mandataire doit justifier de votre autorisation. Nous répondons dans les délais légaux et ne vous pénalisons pas pour l’exercice de vos droits. Pour les traitements dont Shopify est responsable, utilisez son portail de confidentialité.

Cookies

Les cookies nécessaires permettent le fonctionnement de la boutique. Les cookies soumis à consentement dépendent de vos choix. Vous pouvez consulter et modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant vos données, contactez-nous. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France. Pour les autres pays de l’Espace économique européen, consultez la liste des autorités de contrôle.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées hors de votre pays. Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, les mécanismes reconnus par le droit applicable sont utilisés, notamment les clauses contractuelles types, sauf lorsque le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter nos pratiques ou des exigences opérationnelles, légales ou réglementaires. La nouvelle version sera publiée ici avec sa date de mise à jour, et une information complémentaire sera fournie lorsque la loi l’exige.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@aupadel.com, téléphone 06 71 47 06 60, ou par courrier à AU PADEL, 5 allée Thomas Edison, 95130 Le Plessis-Bouchard, France. AU PADEL, exploité par Sofiane Y, entrepreneur individuel, est responsable des traitements qu’il détermine pour sa boutique.