Livraison & retours

Livraison en France métropolitaine

Vos commandes sont livrées sous 24 à 48 heures. Les frais de livraison sont de 2,99 €. Le montant total et les options disponibles sont affichés avant la validation définitive de votre commande.

Suivi de commande

Retrouvez les informations de votre commande dans votre e-mail de confirmation et votre espace client. Lorsqu’un suivi est disponible, son lien vous est communiqué lors de l’expédition.

En cas de retard

Écrivez à contact@aupadel.com en précisant votre numéro de commande. Les démarches et vos droits en cas de retard sont détaillés dans nos conditions générales de vente.

Retours et rétractation

Vous avez 14 jours après réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre choix. Les frais de renvoi sont à votre charge pour un changement d’avis.

Consultez notre politique de retours et son modèle de formulaire de rétractation pour les modalités et délais.

Produit endommagé ou non conforme

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. La mise en œuvre de la garantie légale de conformité s’effectue sans frais pour vous.